Titular: Ferretería Yunque (familia Vargas). Dirección: Av. Banzer km 6½, Equipetrol Norte, Santa Cruz de la Sierra. Contacto: hola@ferreteriayunque.com · +591 700 88 221.
En corto: los precios de la web son de referencia; el stock se confirma al momento; lo cortado o mezclado no se devuelve; las entregas necesitan a alguien que reciba; y tus datos sirven para atender el pedido y facturar, no para venderlos. El detalle legal está abajo.
1. Objeto
Este sitio informa sobre productos, servicios, horarios y canales de contacto. Los precios publicados son referenciales y se confirman en caja o por cotización escrita. El stock cambia durante el día.
2. Pedidos y cotizaciones
- Una cotización por WhatsApp, correo o mostrador vale 48 horas, salvo materiales de precio volátil (cemento, cobre, acero).
- El pedido se confirma al pagar o al firmar la orden de obra con cuenta de maestro.
- Las fotos y listas que nos envías se usan solo para armar tu pedido.
3. Pagos
Aceptamos efectivo, QR, transferencia y tarjetas según disponibilidad de caja. Las facturas se emiten a nombre y NIT que indiques antes de cobrar. No se cambia el dato fiscal después de impresa.
4. Entregas
- Santa Cruz urbana: mismo día si confirmas antes de las 14:00 y hay cupo de camión.
- Warnes, La Guardia y Cotoca: agenda de 24 horas.
- El cliente o un autorizado debe recibir y firmar. Revisamos bultos a la vista; daños ocultos se reportan en 24 horas con foto.
- Si la dirección está mal o no hay quién reciba, el reenvío puede tener costo extra.
5. Cortes, mezcla y servicios de taller
- El corte se hace con la medida que firmas en la orden. Pieza cortada no se devuelve.
- La pintura mezclada al tono tampoco se devuelve, salvo error nuestro de fórmula.
- Guardamos la fórmula de color a tu nombre para retoques posteriores.
6. Alquiler de herramientas
Se deja un depósito reembolsable y un documento de identidad. El equipo sale revisado y debe volver limpio, completo y en el horario pactado. Avería por mal uso se descuenta del depósito. Avería por desgaste normal la cubre Yunque.
7. Cambios y garantías
- Productos sellados: cambio en 7 días con ticket, sin uso ni rotura de empaque.
- Herramientas eléctricas: garantía del fabricante según ficha. La gestionamos nosotros si compraste aquí.
- No hay cambio en químicos abiertos, EPP usado, material cortado o ítems en oferta final.
8. Cuenta de maestro
El crédito interno es un acuerdo comercial, no un préstamo bancario. Requiere documentos, un tope y fecha de pago. El incumplimiento puede suspender despachos hasta regularizar.
9. Sitio web y datos
El formulario de contacto abre tu correo local; no almacenamos la contraseña de tu cuenta. Guardamos nombre, teléfono y pedido el tiempo necesario para atenderte y emitir factura, según la normativa boliviana aplicable. No vendemos bases de datos.
10. Propiedad del contenido
Textos, marca Yunque, fotografías del sitio y el diseño gráfico son de Ferretería Yunque o se usan con licencia. No está permitido copiar el sitio para otro negocio.
11. Limitación
Yunque no responde por mala instalación hecha por terceros, ni por uso fuera de la ficha técnica. Nuestra responsabilidad en productos se limita a reposición, reparación o reembolso del ítem, según el caso.
12. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Cualquier disputa se rige por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia y los tribunales de Santa Cruz de la Sierra, salvo norma de consumo más favorable para el cliente.
Si algo no está claro, escríbenos antes de comprar: contáctanos o WhatsApp +591 700 88 221.